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飞机售票员（通常被称为航空票务代理或机票预订员）的主要职责是为客户提供航空票务服务，包括解答关于航班、价格、预订、更改和取消等问题的咨询，并处理票务相关的各种事务。具体职责包括。
1、销售机票：向客户介绍航班信息，包括价格、时间、舱位等级等，并完成销售。
2、提供咨询服务：解答客户关于航班的各种问题，如航班状态、预订流程等。
3、处理票务变更：处理客户的机票更改、退票等事务，包括航班变更、签转等。
4、维护客户信息：记录并管理客户信息，确保客户信息的准确性和安全性。
5、提供服务支持：在客户遇到问题时提供必要的帮助和支持，确保客户满意度。
6、协调与其他部门的工作：如需要与航空公司、机场等相关部门协调处理特殊问题或需求。
7、推广航空产品和服务：向客户推广航空公司的其他产品和服务，如旅游套餐、酒店预订等。
为了胜任这一职位，飞机售票员需要具备良好的沟通能力、客户服务技巧、熟悉航空业务和产品知识，并能够独立处理问题和解决纠纷，他们还需要具备基本的计算机操作技能，以便使用售票系统和相关软件。